эмпатия ключевое понятие во многих аспектах. Эмпатия - образное видение внутреннего мира другого в своей душе. Без такой способности создания синтетического психического образа другого трудно наладить бытовые, а тем более личные отношения с людьми. В процессе общения образ "мира другого" постоянно уточняется, корректируется. В результате появляется логичная картина личности. Эмпатию можно проявлять в различных ситуациях и с различными людьми. Так, можно эмпатийно воспринимать близких людей, тогда возникают чувства, сопереживание, жалость и т.д.
А если это ситуация, связанная с работой, то эмпатия не должна сопровождаться чувствами (извечные проблемы контрпереноса и эмоционального выгорания). Способность к эмпатии - преодоление эгоцентризма, когда человек способен не себя лишь ставить в центр вселенной, а принимать право на существования способа бытия другого человека.
В процессе общения образ "мира другого" постоянно уточняется, корректируется. В результате появляется логичная картина личности.