Примерно два года назад меня уговорили организовать небольшой производственный участок. Ничего сверхсложного: около 10 человек, отверточная сборка мелкой электроники, заливка-настройка софта, тестирование. Плюс план перевести процесс на полную сборку в РФ (не считая чипов). Не с нуля, а как локальный эксперимент (всего в компании работает около 500 человек).
Нашли руководителя. Не старый, лет 45, опыт работы на производстве, огромный опыт руководства небольшими коллективами (ака бригадирства). Выделили помещение (благо, было где), выделили бюджет, выделили технического куратора из своих инженеров. Ну и на этом забыли. Вернее, не то что забыли, конечно, но просто не было у меня и топов ни желания, ни времени жестко контролировать процесс. Начальник же опытный, контрольные точки обозначены, зачем человеку мешать?
====
Надеюсь из текста понятно, что новый отдел встраивался в существующую систему иерархии, какую-никакую CRM, и прочее, прочее, прочее. Любая компания, имеющая в штате 500 человек, имеет ДОХЕРА всякой текущей отчетности, планов интеграции, и прочее, прочее, прочее. Поэтому контроля процессов там хватало с избытком.
====
Прошло полгода (это немного, обычный срок для таких проектов). Посчитали - прослезились. Полезли в мелочи, и выяснили: этот начальник устроил СОВОК. Вот прямо махровый, со всеми плюшками.
Не надо питать иллюзий, что совок давно закончился. Нет. Это традиции, привычки, культура можно сказать. Эта часть живучая и самовоспроизводящаяся. Соприкоснуться с совком на производстве можно и сейчас. Легко. Почти любой оборонный завод. Работаешь там лет пять и все, готов. :-)
====
Контрольные точки хороши против рукожопов и идиотов. Против совков они бессильны. Совки прекрасно умеют играть в формальную отчетность. Персонал набран? Да конечно, на 10% больше плана! Линия запущена? Да конечно, на две недели быстрее плана! Бюджет освоен? Еще как, на 110%! Изделия производятся есть? Так точно, производятся! Но не все, нам мешают (тут длинный перечень всех кто мешает им работать).
====
Проявления совка?
0. Атмосфера в коллективе. Это тяжело передать словами, это надо чувствовать. ;-(
1. Из внешнего - работать сам этот чудо-начальник не стал, и даже рядом в линией сборки сесть посчитал как западло. Устроил себе отдельное логово со столом, компом и телефоном. При этом умудрился поставить себя так высоко, что сборщики слово лишнее сказать боялись без его ведома.
2. Завел заместительницу, (!) которая ему помогала в нелегкой задаче руководства 5-6 сборщиками. Посадил рядом с собой. Она, кстати, честно старалась что-то делать и большая часть успехов - только ее заслуга.
3. Набрал рабочих с совковых предприятий и с совковым знанием "как не работать". Формально все хорошо, ни опозданий, ни ранних уходов. Но бесконечное питье чаев, "законный" (кто бы мог подумать) перекур 15 минут каждый час. А так же бесконечные жалобы что им шумно, мало вентиляции (это рядом с венткамерой, то есть на лучшем с точки зрения вентиляции месте), мало света (черт с ним, поставили ламп как в операционной). Все равно, ничего не делать по малейшему поводу - нормально, но любая работа сверх времени - по повышенному тарифу.
4. По деньгам этот начальник себя не забыл, как-то незаметно начал получать $1300 в месяц чистыми (что для Ебурга не так и плохо). Сборщики, впрочем, получали все равно очень мало, так как общий бюджет был ограничен. :-)
5. Полное нежелание брать на себя ответственность. Даже самую малую. По сути любых вопросов находилось огромное количество претензий к техкуратору, ответственному за технику безопасности, всем начальникам, водителям, поставщикам комплектующих, в общем, виноваты в постоянных срывах процесса оказались буквально все. Кроме этого начальника.
6. Результат всей этой суеты оказался... слабым. Это мягко говоря. А точнее - участок нужно было немедленно закрывать за полной убыточностью (в стравнении с Китаем). Производительность в разы не дотягивала до ожидаемой.
7. Как вишенка на торте - начальник оказался слабым в знании гугль-таблиц и быстро спалился - отчеты за него готовила жена. :-)
Кончилось это все вполне нормальным образом.
Начальник пошел дальше халтурить по гаражам, ездить на автобусе и ныть во все утюги, как либералы уничтожили великую советскую индустрию. Хорошо что он слаб в компах и не ноет в чатиках и социалках. Хотя ради этого, боюсь, научится.
Причем надо понимать - этот начальник не вредитель, он ХОТЕЛ КАК ЛУЧШЕ. Он просто ТАК ПРИВЫК. То что получилось - не его вина, а его беда. :-( Только вот результат от этого не меняется.
Работники с совковым опытом пошли дальше квасить по гаражам и кухням. Хотя не сразу, рудименты совкового законодательства не позволяют быстро уволить тунеядцев. Может кто-то до сих пор работает, не проверял, но сомневаюсь.
Проект стартовал фактически с нуля в плане мотивации и персонала. Без совка. Через несколько месяцев - производительность оказалась в 5 (!!!) раз выше прежней, ФОТ снизится вдвое. Бригадир - сидит со всеми на сборке и получает просто доплату за бригадирство. Зарплаты не помню, но они достаточны, чтобы желающих работать было заметно больше, чем желающих уволиться.
Инциденты были... драка сотрудников. ;-) Смешно, но фактически драка - за производительность, не всем нравится коллега-халявщик (он же совок), грамотно и без формальных причин для увольнения срывающий план и деньги для всего коллектива.
А вот с переходом на комплектующие из РФ ничего не получается. Ну или получается, но очень медленно и печально. Даже высокий бакс не дает конкурентных цен. Я понимаю почему - в производстве слишком много совка. Старые цеха, с историей, они тянут жизнь.
Итог. Я еще раз убедился - СОВОК-СИЛА. Но со знаком минус.
То есть такая сила, что может превратить в гавно любой проект.
====
PS. Особое примечание про то "как тут грабят пролетариат".
Увы, реальность современного (да и прошлого) мира далека от представлений красно-зеленых пони. Выбор стоит жестче. В рынке или компания (и сотрудники) работают эффективно, или компания не работает вообще, а сотрудники - безработные. Ну или вся страна закукливается в автаркию и летит к ебе.ям, как СССР.